Điều khoản thương mại

Điều Khoản Giao Dịch - VIBAL PACKAGING s.r.o.

1. Điều khoản mở đầu Các điều khoản giao dịch này điều chỉnh quyền và nghĩa vụ giữa công ty VIBAL PACKAGING s.r.o., có trụ sở tại Stýblova 253/13, Chodov, 149 00 Praha, Mã số thuế: CZ19204337, được đăng ký tại tòa án thành phố Praha, sổ C, mục 383011 (sau đây gọi là "người bán") và khách hàng (sau đây gọi là "người mua") liên quan đến việc mua hàng qua cửa hàng trực tuyến tại địa chỉ http://www.vibalpraha.cz

   Thông tin liên hệ: Email: vibal@lavicz.cz
   Điện thoại: 725 191 284

2. Xác định mối quan hệ của điều khoản giao dịch với hợp đồng mua bán Các điều khoản giao dịch là một phần không thể thiếu của hợp đồng mua bán, hợp đồng này hình thành giữa người bán và người mua khi đơn hàng được xác nhận. Hợp đồng mua bán và điều khoản giao dịch được ký kết bằng tiếng Séc.

3. Sản phẩm và dịch vụ cung cấp Người bán cung cấp sản phẩm qua cửa hàng trực tuyến phục vụ cho việc trang bị cửa hàng, cơ sở kinh doanh và nội thất theo danh mục sản phẩm hiện có trên trang web.

4. Quy trình ký kết hợp đồng Để mua hàng, người mua cần đăng ký tài khoản, cung cấp thông tin bắt buộc (tên, địa chỉ, mã số doanh nghiệp, mã số thuế, người liên hệ, email, mật khẩu).
   Sau khi đăng ký, người mua có thể tiến hành mua hàng bằng cách đăng nhập vào cửa hàng trực tuyến.
   Đơn hàng được thực hiện bằng cách thêm sản phẩm vào giỏ hàng và gửi đơn hàng.
   Hợp đồng mua bán hình thành khi người bán xác nhận đơn hàng.
   Người mua có nghĩa vụ kiểm tra và sửa lỗi trong đơn hàng trước khi gửi.

5. Giá sản phẩm và điều kiện thanh toán Giá của sản phẩm là cuối cùng và đã bao gồm tất cả các loại thuế và phí.
   Người mua có thể lựa chọn các phương thức thanh toán sau:

   • Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng tại cửa hàng.
   • Thanh toán khi nhận hàng (COD).
   • Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng theo hóa đơn.
   • Thanh toán trả góp – chỉ áp dụng cho đối tác lâu dài.

6. Điều kiện giao hàng Sản phẩm sẽ được giao qua các dịch vụ vận chuyển PPL, TOPTRANS và DPD trên toàn lãnh thổ Cộng hòa Séc.
   Thời gian giao hàng thông thường là trong 3 ngày làm việc nếu hàng có sẵn.
   Phí vận chuyển sẽ được tính theo bảng giá của các đơn vị vận chuyển.

7. Nhận hàng Người mua có nghĩa vụ nhận hàng và thanh toán khi giao hàng.
   Khi nhận hàng, người mua có nghĩa vụ kiểm tra sự nguyên vẹn của gói hàng và đối chiếu với đơn hàng.

8. Hủy hợp đồng Người mua có quyền hủy hợp đồng trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận hàng mà không cần nêu lý do.
   Để hủy hợp đồng, người mua có thể liên hệ với đại diện bán hàng hoặc đường dây hỗ trợ khách hàng, thông tin có thể tìm thấy trong mục "Liên hệ" trên trang web của chúng tôi.
   Người mua chịu chi phí trả lại hàng nếu không phải do lỗi của người bán.

9. Khiếu nại và quyền lợi đối với hàng hóa bị lỗi Người bán chịu trách nhiệm về các lỗi của sản phẩm phát hiện khi nhận hàng hoặc trong thời gian bảo hành.
   Người mua có quyền yêu cầu đổi sản phẩm bị lỗi hoặc hoàn tiền.
   Khiếu nại phải được nộp ngay lập tức khi phát hiện lỗi.

10. Bảo vệ dữ liệu cá nhân Người bán xử lý dữ liệu cá nhân theo các quy định pháp luật hiện hành.
    Dữ liệu cá nhân được xử lý chỉ với mục đích thực hiện hợp đồng và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.
    Người mua có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình.

11. Giải quyết tranh chấp ngoài tòa án (ADR): Giải quyết tranh chấp ngoài tòa án có thể được thực hiện thông qua các cơ quan như Thanh tra Thương mại Cộng hòa Séc (ČOI), là cơ quan có thẩm quyền giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và doanh nghiệp. Đây là phương thức giải quyết nhanh chóng, chi phí thấp và đơn giản hơn so với kiện tụng.

Thanh tra Thương mại Cộng hòa Séc (ČOI)
Website: www.coi.cz
Email: adr@coi.cz

Giải quyết tranh chấp trực tuyến (ODR): Người mua cũng có thể sử dụng nền tảng giải quyết tranh chấp trực tuyến do Ủy ban Châu Âu quản lý tại địa chỉ http://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Luật áp dụng Mối quan hệ pháp lý giữa người bán và người mua sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật Cộng hòa Séc.

13. Điều khoản cuối cùng Mọi mối quan hệ pháp lý không được quy định rõ trong các điều khoản giao dịch này sẽ được điều chỉnh theo Bộ luật Thương mại.
    Các điều khoản giao dịch này có hiệu lực kể từ ngày 01.11.2024.